Προσωπικός γιατρός του ΓεΣΥ, «έκλεψε» δικαιούχο από άλλο προσωπικό γιατρό και την ενέγραψε στον δικό του κατάλογο χωρίς η ίδια να το γνωρίζει. Η δικαιούχος επικοινώνησε με τον ΟΑΥ ζητώντας ενημέρωση, όταν διαπίστωσε ότι ο γιατρός, που η ίδια είχε επιλέξει, δεν ήταν πλέον ο προσωπικός της γιατρός. Σε δεύτερη περίπτωση, ο ίδιος προσωπικός γιατρός, φέρεται να μην αποδέχθηκε τα αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων στις οποίες ο ασθενής του υποβλήθηκε σε εργαστήριο της επιλογής του και του ζήτησε να υποβληθεί εκ νέου στις σχετικές αναλύσεις.

Το Παρατηρητήριο Ασθενών της Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου, δέχθηκε τον Οκτώβριο, συνολικά 42 παράπονα. Τα περισσότερα αφορούσαν τον τομέα των φαρμάκων, τις διαδικασίες εξασφάλισης θεραπειών και τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι πολίτες στην προσπάθεια τους να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας.

Πιο αναλυτικά, ασθενείς ανέφεραν την δυσκολία που αντιμετωπίζουν, σε κάποιες περιπτώσεις, να επικοινωνήσουν με γιατρούς αλλά και να διευθετήσουν ραντεβού με γιατρό. Κάποια παράπονα αφορούσαν ενδεχόμενο ιατρικής αμέλειας και κάποια άλλα κακή συμπεριφορά από πλευράς επαγγελματιών υγείας. Τέλος και όπως είχε διαπιστωθεί και κατά τον μήνα Σεπτέμβριο, οι περισσότεροι από τους συνοδούς ασθενών που μεταβαίνουν στο εξωτερικό δεν έχουν ακόμα λάβει τα χρηματικά ποσά που δικαιούνται για τα έξοδα τους, όπως προβλέπει το σχετικό πρόγραμμα του υπουργείου Υγείας.

Αξίζει να αναφερθεί ότι το Παρατηρητήριο Ασθενών κατέγραψε και τον περασμένο μήνα παράπονα που αφορούσαν ενδεχόμενο ιατρικής αμέλειας. Συνολικά, υποβλήθηκαν 7 παράπονα για τα οποία είτε έχει γίνει καταγγελία στην Αστυνομία, είτε οι πολίτες που τα υπέβαλαν έλαβαν συμβουλή για επικοινωνία με τις αρμόδιες Αρχές. Αξίζει να αναφερθεί ότι υπήρξαν και πολίτες οι οποίοι ανέφεραν ότι δεν επιθυμούν να προχωρήσουν σε επίσημη καταγγελία αφού θεωρούν ότι δεν θα μπορέσουν να δικαιωθούν εάν προσφύγουν στη Δικαιοσύνη.

Σε ό,τι αφορά την περίπτωση του προσωπικού γιατρού για τον οποίο υποβλήθηκαν από δύο ασθενείς παράπονα εντός Οκτωβρίου, πληροφορίες αναφέρουν ότι, τουλάχιστον για τη μια περίπτωση, είναι ενήμερος και ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας.

Σύμφωνα με το σχετικό παράπονο, η δικαιούχος είχε πληροφορηθεί ότι ο προσωπικός της γιατρός, δεν ήταν πλέον ο προσωπικός της γιατρός όταν προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί του και την ενημέρωσε σχετικά η ιδιαίτερα του. Όπως αναφέρεται στην καταγγελία, ούτε η ίδια η δικαιούχος αλλά ούτε και ο γιατρός της γνώριζαν για τη μεταφορά της στον κατάλογο άλλου προσωπικού γιατρού.

Η δικαιούχος επικοινώνησε με τον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας ζητώντας εξηγήσεις και ο ΟΑΥ, κατόπιν σχετικής διερεύνησης, διαπίστωσε ότι όντως η γυναίκα δεν είχε ποτέ καμία επαφή με τον γιατρό στον κατάλογο του οποίου ήταν εγγεγραμμένη. Από την έρευνα που ακολούθησε από πλευράς της δικαιούχου, επιβεβαιώθηκε, επίσης, ότι ο γιατρός της επιλογής της, ουδέποτε συνεργάστηκε με τον προσωπικό γιατρό στον οποίο η ίδια βρέθηκε, εν αγνοία της, εγγεγραμμένη και ότι ουδέποτε οι δύο γιατροί είχαν ο ένας ορίσει τον άλλο ως αντικαταστάτη κατά τη διάρκεια της απουσία τους, κάτι που ενδεχομένως να δικαιολογούσε τη μεταφορά της δικαιούχου από τον κατάλογο του ενός στον κατάλογο του άλλου.

Η γυναίκα επικοινώνησε, σύμφωνα πάντα με την καταγγελία με τον γιατρό που φέρεται να την ενέγραψε, χωρίς την άδεια της στον κατάλογο του, ζητώντας του εξηγήσεις χωρίς να λάβει, σύμφωνα με την ίδια κάποια ουσιαστική απάντηση.

Για την υπόθεση, όπως προκύπτει και από τα όσα καταγράφονται στην καταγγελία, είναι ενήμερος ο ΟΑΥ. Αναφέρεται ότι και στο παρελθόν είχαν διερευνηθεί υποθέσεις, παρόμοιας φύσης, από τον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας.

Όπως επεξηγήθηκε στον «Φ», ένας προσωπικός γιατρός μπορεί να εγγράψει δικαιούχο στον κατάλογο του όταν γνωρίζει τα προσωπικά του δεδομένα, όπως ο αριθμός πολιτικής ταυτότητας και η ημερομηνία γέννησης.

Η δεύτερη περίπτωση, σύμφωνα με το παράπονο που υπεβλήθη στο Παρατηρητήριο Ασθενών, αφορούσε ασθενή με πολλαπλά προβλήματα υγείας ο οποίος, κατόπιν υπόδειξης του γιατρού υπεβλήθη σε συγκεκριμένες εργαστηριακές εξετάσεις. Ο γιατρός όμως δεν αποδέχθηκε τα αποτελέσματα, υποστηρίζοντας ότι δεν ήταν «αντιπροσωπευτικά» και ζήτησε από τον ασθενή να υποβληθεί σε διάστημα μερικών μόνο ημερών στις ίδιες εξετάσεις αλλά σε άλλο κλινικό εργαστήριο. Όπως πληροφορούμαστε, οι εξετάσεις που διενήργησε το δεύτερο εργαστήριο κατέρριψαν τον ισχυρισμό του γιατρού ότι τα αποτελέσματα του πρώτου εργαστηρίου δεν ήταν αντιπροσωπευτικά.

Από το νοσοκομείο στο γηροκομείο €100 και η διαμονή €3.000

Αρκετά ήταν τα παράπονα που έλαβε το Παρατηρητήριο Ασθενών και αφορούσαν σοβαρά ασθενείς, κυρίως ηλικιωμένους και υπερήλικες οι οποίοι αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα στην προσπάθεια τους να εξασφαλίσουν τις υπηρεσίες που χρειάζονται. Ιδιαίτερη εντύπωση προκαλεί παράπονο που αφορά ασθενή η οποία χρειάστηκε να μεταφερθεί από το νοσηλευτήριο στο οποίο είχε νοσηλευθεί σε γηροκομείο και της ζητήθηκε να πληρώσει €100 για τη μεταφορά της με ασθενοφόρο.

Άλλο παράπονο αφορούσε, επίσης, ηλικιωμένο ασθενή ο οποίος χρειάστηκε να εισαχθεί σε γηροκομείο μετά από ορθοπεδική επέμβαση στην οποία είχε υποβληθεί αφού ήταν κλινήρης και δεν υπήρχε κάποιο άτομο για να αναλάβει την φροντίδα του. Το κόστος διαμονής του στο γηροκομείο φθάνει τις €3.000 και ο ίδιος δεν έχει την οικονομική δυνατότητα για να το καλύψει.

Τρίτο παράπονο που, επίσης, αφορούσε ηλικιωμένη ασθενή, αφορούσε τον αριθμό φυσιοθεραπειών που προσφέρονται μέσω του Γενικού  Συστήματος Υγείας. Η 80χρονη, σύμφωνα με το παράπονο, έχει συμπληρώσει τον αριθμό φυσιοθεραπειών που δικαιούται κατ’ έτος, βάσει των ορίων που έθεσε ο ΟΑΥ, αλλά εξακολουθεί να χρειάζεται τις συγκεκριμένες υπηρεσίες. Υποχρεώνεται να πληρώνει από τη σύνταξη της, η οποία δεν είναι αρκετή, τον φυσιοθεραπευτή ο οποίος την επισκέπτεται δύο φορές την εβδομάδα.

Τέταρτο παράπονο αφορούσε ασθενή με κορωνοϊό ο οποίος είχε νοσηλευθεί, το νοσηλευτήριο έκρινε ότι έπρεπε να του δοθεί εξιτήριο, αλλά το γηροκομείο στο οποίο διέμενε δεν τον δεχόταν επειδή το αποτέλεσμα των εξετάσεων του εξακολουθούσε να είναι θετικό. Συγκεκριμένα και σύμφωνα με το παράπονο, ο ασθενής, 80 ετών, είχε χρειαστεί νοσηλεία, μετά από θετικό αποτέλεσμα σε τεστ για κορωνοϊό. Με την πάροδο τριών ημερών το νοσηλευτήριο έκρινε ότι δεν υπήρχε λόγος να παραμείνει σε νοσηλεία και προχώρησε στην έκδοση εξιτηρίου. Ο ηλικιωμένος, ωστόσο, εξακολουθούσε να έχει θετικό αποτέλεσμα και ως εκ τούτου το γηροκομείο στο οποίο φιλοξενείται δεν μπορούσε να τον δεχθεί, καθώς υπήρχε το ενδεχόμενο να μεταφέρει τον ιό σε άλλους ηλικιωμένους. Στο σπίτι του δεν ήταν δυνατό να μεταφερθεί αφού η, επίσης, ηλικιωμένη σύζυγος του δεν μπορούσε να τον φροντίζει. Η οικογένεια ζήτησε την παρέμβαση της ΟΣΑΚ ώστε να παραταθεί για μερικές ημέρες η νοσηλεία του.